FAQ - Domande frequenti   Risposte  
  In questa sezione trovate le risposte alle domande più frequenti, per qualsiasi altra informazione o chiarimento contattateci.  
  

> NO, nessuna registrazione è necessaria, i prezzi sono tutti pubblici e per fare ordini si procede direttamente con pochi passi.

 
  

> Selezionare il prodotto di interesse e procedere con l'acquisto diretto.

 
  

> Aprire il link Prodotti, a destra c'è la lista di tutte le nostre apparecchiature (vecchie e nuove), a sinistra c'è un menù con la lista dei prodotti divisi per categoria, sotto c'è la possibilità di ricercare un prodotto conoscendo il codice, sotto ancora ci sono i collegamenti al nostro catalogo generale cartaceo ed altri collegamenti a cataloghi di prodotti ed accessori distribuiti.

 
  

> Aprire il link Prodotti, a destra c'è la lista di tutte le nostre apparecchiature (vecchie e nuove), cliccare sulla sigla così da visualizzare la scheda prodotto, in basso a destra selezionare ‘Accessori’ per avere la lista completa ...

 
  

> Aprire il link Prodotti, selezionare la lista di categoria del prodotto e procedere con la visualizzazione della scheda specifica.

 
  

> Su ogni scheda prodotto, in basso a destra, c'è riportato il costo, se il prodotto è disponibile c'è una casella per indicare la quantità desiderata ed un tasto >Acquista< per procedere direttamente all'acquisto.

 
  

> Procedere come indicato in precedenza per un prodotto ripetendo la procedura per tutti i prodotti di Vostro interesse; Voi non avete nessuna spesa aggiuntiva e l'ordine verrà da noi riunito in una singola spedizione.

 
  

> Sulla scheda prodotto, in basso a destra, c'è il link 'Info' che vi riporta ad una pagina dedicata con uno specifico form, fate qui ogni Vostra richiesta.

 
  

> I prezzi indicati su ogni scheda prodotto sono comprensivi di imposta Italiana e comprendono la spedizione in Italia, nessun altro costo è richiesto salvo diversa Vostra esigenza.

 
  

> Su ogni scheda prodotto, in basso a destra, c'è riportato il costo del singolo prodotto. Per i prodotti visibili sui cataloghi, potete compilare il form presente sulla destra per richiedere prezzi e quotazioni personali; compilate tutti i campi e dettagliate la richiesta riportando il nome o il codice dei prodotti di Vostro interesse.

 
  

> Per l'acquisto di più prodotti e/o con un importo di una certa rilevanza sono possibili degli sconti che, qualora abbiate proceduto all'acquisto diretto, automaticamente Vi compenseremo con l'aggiunta di ulteriori prodotti di consumo inerenti.

 
  

> Caso per caso valuteremo anche questa possibilità e Vi daremo indicazioni su come fare.

 
  

> Questa modalità di pagamento permette di dilazionare una spesa, di una certa entità, in 2 o più rate con cadenza mensile; subito pagate una rata poi ogni mese verrà prelevato automaticamente l'importo sottoscritto per la durata indicata. Per accedere a questa procedura di dilazione è necessario eseguire una iscrizione al servizio PayPal che gestisce le transazioni dei pagamenti, questa iscrizione è gratuita e permette anche altre successive agevolazioni come il poter eseguire pagamenti senza dover introdurre e verificare la vostra carta di credito e senza dover scrivere i Vostri dati.

 
  

> Ci devi contattare, inviaci o comunicaci la tua richiesta e la lista di prodotti, ti forniremo modulistica e indicazioni in merito. La scelta di pagamento ON-LINE con carta di credito ci permette comunque di velocizzare il processo di elaborazione dell'ordine.

 
  

> Certo, i pagamenti sono eseguiti su Server Sicuro con crittografia a 128bit attraverso una connessione SSL a PayPal, il tutto garantisce affidabilità e sicurezza.

 
  

> Quando si invia un ordine si riceve immediatamente una e-mail di conferma, se ci sono dubbi o problemi nella fornitura, riceverà una mail o una telefonata dal nostro staff.

 
  

> Per apparecchiature ed accessori correlati, se l'ordine arriva prima delle ore 12 di un giorno lavorativo, la spedizione parte in giornata e la consegna avviene il giorno lavorativo successivo.

 
  

> Nel caso ci siamo ritardi di consegna o problemi relativi a quanto ricevuto, ci contatti direttamente con una mail o telefonicamente, in breve tempo riceverà informazioni o indicazioni specifiche.

 
  

> Contattaci via mail o telefonicamente, insieme troviamo la giusta soluzione e riceverà una corretta e sincera indicazione.

 
  

> Ogni nostro prodotto / apparecchio è da NOI DIRETTAMENTE garantito, forniamo garanzia e ricambi anche sui prodotti fuori produzione. I termini di garanzia iniziale sono come da legge Europea di 1 o 2 anni.

 
  

> Contattateci con una mail o telefonicamente, spiegate il problema o necessità ed avrete la giusta indicazione.

 
  

> Contatta direttamente il nostro distributore o rappresentante, se non ottieni la giusta e risolutiva risposta, non esitare a contattarci direttamente.

 
  

> I minori possibili ... Come nostra filosofia non facciamo business sull'assistenza tecnica, quando possibile diamo precedenza con ridotti tempi operativi. Per la spedizione Vi forniamo indicazioni di un nostro corriere convenzionato che verrà a prendere il pacco direttamente al Vostro domicilio e senza alcuna spesa, Vi addebiteremo in fase successiva il costo che comunque risulterà anche inferiore del 50% rispetto a quanto avreste speso agendo da privato.

 
  

> I dati personali verranno trattati per eventuali finalità commerciali, di vendita diretta o promozionale solo all'interno della nostra società, non saranno ceduti all'esterno. La conservazione e la gestione è oggetto delle vigenti disposizioni di legge.

 
  

> Sempre maggiore è il nostro impegno e la nostra disponibilità per soddisfare le Vostre esigenze e richieste:
QUALITA' sempre garantita dei nostri prodotti e servizi.
PREZZI giusti e anche vantaggiosi. Prezzo è qualità sono 2 cose importanti, noi al primo posto mettiamo la qualità e poi relazioniamo anche il prezzo.
SPEDIZIONI rapide, 24 ore in tutta Italia, 2 - 3 giorni in tutta Europa, 3 - 4 giorni in tutto il resto del mondo.
ASSISTENZA sempre disponibili per affrontare e risolvere ogni problema.
PERSONALE QUALIFICATO è sempre a disposizione per rispondere ad ogni Vostra domanda o richiesta.

 
 
© Copyright 2010 - 2017 - Tutti i diritti sono riservati. - TEM Beauty s.r.l. - C.C.I.A.A. Torino - R.E.A. 1122651 - P.iva IT10314370015